Tổng đài IP tốt nhất cho các doanh nghiệp là thiết bị không thể thiếu để hỗ trợ một tổ chức, cơ quan hoặc công ty thúc đẩy liên lạc điện thoại nội bộ và bên ngoài hiệu quả
Nhưng với thị trường đa dạng của nhiều thương hiệu như Grand Stream , Panasonic, Yeastar, Avaya., Cisco, Zyco,thì việc lựa chọn tổng đài ip tốt phù hợp và giúp giao tiếp hiệu quả thì không phải là dễ dàng.
Nếu bạn đang loay hoay trong việc lựa chọn và tìm kiếm tổng đài ip tốt nhất với giá tốt nhất và chất lượng cao, thì không nên bỏ qua nội dung thông tin sau
1. Tổng đài điện thoại là gì?
Tổng đài điện thoại là tổng đài nội bộ nhằm mục đích tổ chức giao tiếp nội bộ giữa các nhân viên với nhau, trong đó các cuộc gọi trao đổi nội bộ được thực hiện độc lập với các đường dây liên lạc bên ngoài.
Tổng đài sẽ được kết nối với các điện thoại cho phép người dùng sử dụng các tính năng điện thoại tiên tiến như xử lý và chuyển cuộc gọi, cuộc gọi hội nghị, đo lường hiệu suất cuộc gọi và các tính năng khác
2. Các loại tổng đài điện thoại
Tổng đài PABX
Tổng đài PABX hay còn là tổng đài truyền thống dựa vào việc truyền tín hiệu âm thanh qua dây đồng và một bộ tính năng giao tiếp cơ bản, mang đến cho bạn khả năng gửi, nhận và chuyển tiếp cuộc gọi
Tổng đài ip
Tổng đài ip hoạt động thông qua công nghệ VoIP (Giao thức thoại qua Internet) và cung cấp nhiều chức năng hơn với chi phí thấp hơn ngoài các tính năng VoIP tiên tiến như cây IVR nâng cao, chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi đến và đi, hội nghị truyền hình, cuộc gọi hội nghị, báo cáo chi tiết, kết nối mạng Trung tâm với các chương trình dịch vụ khách hàng CRM, chuyển cuộc gọi di động, Thư thoại, fax đến email và khả năng nhận số lượng cuộc gọi lớn nhất.
Tổng đài ip được chia làm 2 loại: tổng đài ip cứng và tổng đài ip ảo.
Tổng đài ip cứng.
Hay còn gọi là tổng đài tại chỗ là một hệ thống tổng đài được lắp đặt vận hành tại công ty hoặc các văn phòng kinh doanh, để quản lý các quá trình liên lạc nội bộ giữa các nhân viên với nhau và thông qua đó các cuộc gọi điện thoại được thực hiện độc lập và tách biệt với các đường dây liên lạc bên ngoài
Sau khi cài đặt và cập nhập thì tổng đài ip sẽ được vận hành hoạt động và sở hữu bởi chính doanh nghiệp đấy.
Tổng đài ip ảo
Đây là tổng đài dựa trên đám mây thông qua Internet và được nhà cung cấp dịch vụ quản lý hoàn toàn bên ngoài.
3. Tổng đài IP tốt nhất cho các doanh nghiệp
Tổng đài IP tốt nhất và phổ biến nhất hiện nay được nhiều doanh nghiệp lựa chọn đó là tổng đài ip yeastar.
Yeaster cung cấp một loạt các hệ thống tổng đài IP tại chỗ được biết đến với độ tin cậy, khả năng chi trả và hiệu suất.
Tổng đài Yeastar là một trong những loại tổng đài tốt nhất trên thị trường với 2 dòng sản phẩm chính là : S-Series và P-Series
Tổng đài Yeastar S-Series
Yeastar S-Series dễ dàng cài đặt và quản lý, đồng thời được thiết kế với các giải pháp đa chiều, có thể mở rộng để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp nhỏ thường có 20 người dùng, dòng S là lựa chọn hoàn hảo với khả năng hỗ trợ 4 điện thoại analog và 2 trung kế SIP. Nó hỗ trợ SIP / IAX và mọi thứ ở giữa E1 / T1 ngoài PSTN tiêu chuẩn và di động
Yeastar S-Series bao gồm Yeastar S20 , Yeastar S412 , Yeastar S50 , Yeastar S100 và Yeastar S300…
Tổng đài Yeastar P-Series
Yeastar P-Series là những tổng đài thích hợp cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn và các doanh nghiệp phát triển với khả năng mở rộng và có hỗ trợ người dùng và cuộc gọi lớn.
Yeaster P-Series không chỉ là một hệ thống PBX, mà còn hỗ trợ tất cả các chức năng nâng cao như báo cáo giám sát thời gian thực và phân tích, cuộc gọi và hội nghị truyền hình..
Yeaster P-Series bao gồm : Yeastar P550, Yeastar P560 , Yeastar P570
Ngoài ra Yeastar cũng cung cấp Cloud PBX, UC Softphone và VoIP Gateways cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tầm quan trọng của việc lắp đặt tổng đài IP đối với các doanh nghiệp
Hệ thống tổng đài IP giúp đáp ứng nhu cầu liên lạc trong một hệ thống tích hợp.
Đây là một hệ thống quản trị giúp các công ty tạo điều kiện thực hiện nhiệm vụ và tổ chức các quy trình giao tiếp nội bộ giữa các nhân viên với nhau.
Những lợi thế mà nó cho phép bạn ghi âm các cuộc gọi và khả năng kết nối với CRM cơ sở khách hàng, dịch vụ Thư thoại, khả năng thực hiện chuyển khoản trên máy tính và thiết bị di động, ngoài khả năng sử dụng các chuyển khoản này ngay cả khi không có mặt công ty và khả năng chuyển fax tới email, cây trả lời nâng cao – IVR, ID người gọi, cuộc gọi điện video và cuộc họp video, báo cáo thời gian thực và phân tích để đo lường hiệu suất.
Liên hệ mua tổng đài Yeastar chính hãng.
Quý khách có nhu cầu cần tìm hiểu, tư vấn, lắp đặt, triển khai các dòng tổng đài Yeastar thì liên hệ ngay với Vintech Việt Nam qua hotline 19006921 hoặc gửi thông tin qua mail ” admin@vintechvietnam.com “
Vintech Việt Nam chính hiện là nhà phân phối chính được ủy quyền của Yeastar . Ngoài cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng với giá tốt nhất chúng tôi còn hỗ trợ tư vấn miễn phí, các vấn đề về kỹ thuật, và dịch vụ sau bán hàng.
